澳門特別行政區(qū)政府
宣傳部

　　關(guān)于印發(fā)《澳門最準(zhǔn)的資料免費(fèi)公開(kāi):美食地圖速查指南》的通知

　　社會(huì)各界人士：

　　為進(jìn)一步推動(dòng)澳門特別行政區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，豐富澳門居民及游客的文化生活，現(xiàn)將《澳門最準(zhǔn)的資料免費(fèi)公開(kāi)：美食地圖速查指南》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　澳門特別行政區(qū)政府宣傳部

　　二〇二三年十二月十九日

　　澳門最準(zhǔn)的資料免費(fèi)公開(kāi)：美食地圖速查指南

　　根據(jù)《澳門特別行政區(qū)政府政策》，我部會(huì)同有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)制定澳門最準(zhǔn)的資料免費(fèi)公開(kāi)：美食地圖速查指南工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、反復(fù)討論，形成本指南?，F(xiàn)發(fā)布。

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以（黨的二十大精神），以（澳門特別行政區(qū)新時(shí)代文化建設(shè)政策）為核心，聚焦澳門特別行政區(qū)美食旅游資源，編制美食地圖，搭建線上線下查詢平臺(tái)，更好地服務(wù)于澳門居民及游客。

　?。ǘ┗驹瓌t。
1.堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放。貫徹實(shí)施“免費(fèi)開(kāi)放”政策，搭建線上線下查詢平臺(tái)，暢通查詢渠道，方便在線查詢，切實(shí)保障澳門居民和游客的知情權(quán)、獲得感。

　　2.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。傾聽(tīng)澳門居民和游客呼聲，聚焦澳門美食旅游主題，提升澳門旅游形象，破除發(fā)展障礙，推動(dòng)澳門旅游業(yè)發(fā)展。

　　3.堅(jiān)持安全第一。依托大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力推動(dòng)決策管理精準(zhǔn)化、智能化和科學(xué)化，最大程度降低因數(shù)據(jù)公開(kāi)引發(fā)的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。堅(jiān)持線上網(wǎng)站與實(shí)體指導(dǎo)并行、查詢咨詢與其他便民服務(wù)并重，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，形成線上線下一盤棋的局面。

　　二、主要任務(wù)
（一）信息采集工作。
1.明確信息采集范圍。將美食相關(guān)信息納入采集范圍，盡可能多地將具備開(kāi)放條件的信息納入采集開(kāi)放目錄，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　2.注重信息采集質(zhì)效。強(qiáng)化信息采集隊(duì)伍建設(shè)，將信息采集與審查工作結(jié)合起來(lái)，確保采集質(zhì)量，并提升信息采集繁殖效率。

　　3.不斷完善信息采集功能。建立開(kāi)放審核機(jī)制和鷹眼自動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，進(jìn)一步提升信息采集的智能化和精準(zhǔn)程度。

　?。ǘ┢脚_(tái)搭建工作。
1.秉持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。對(duì)標(biāo)澳門特色美食宣傳平臺(tái)，以澳門官方視覺(jué)效果、典型色彩、標(biāo)志性樣例為要素，融合體現(xiàn)于平臺(tái)建設(shè)之中。

　　2.優(yōu)化平臺(tái)功能設(shè)計(jì)。搭載簡(jiǎn)介、訪談、故事、節(jié)奏、畫卷五大功能，提供查詢咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多類開(kāi)物的高效查詢，突出指導(dǎo)澳門美食旅游的功能。

　　3.提供精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)。設(shè)計(jì)精準(zhǔn)導(dǎo)航板塊，根據(jù)用戶個(gè)性化需求，適配最優(yōu)美食旅游路線，并推出語(yǔ)音播報(bào)功能，有效提升用戶體驗(yàn)。

　?。ㄈ┎樵兎?wù)工作。
1.提供多端訪問(wèn)服務(wù)。打造滿足移動(dòng)端、PC端和智能化終端需求的全方位平臺(tái)，方便不同用戶隨心查詢。

　　2.提供內(nèi)容檢索服務(wù)。在相關(guān)板塊設(shè)置檢索功能，用戶可以對(duì)美食的種類、價(jià)格等信息進(jìn)行檢索，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和信息化。

　　3.提供人工助力服務(wù)。提供AI智能問(wèn)答，同步搭建澳門美食深度咨詢平臺(tái)，由官方提供人工客服，解決用戶的急難愁盼問(wèn)題。

　?。ㄋ模┬麄魍茝V工作。
1.依托媒介進(jìn)行推廣。依據(jù)澳門美食旅游專項(xiàng)計(jì)劃和全媒體資源進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳和推廣。

　　2.借助優(yōu)質(zhì)資源推廣。與知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，在明顯板塊位置放置進(jìn)入路徑、入口標(biāo)識(shí)和二維碼等信息。

　　3.依托大型活動(dòng)活動(dòng)宣傳。把握澳門全年度美食文化的盛會(huì)、活動(dòng)時(shí)機(jī)，以沙特為背景，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。

　　4.做好線下配套服務(wù)。提供專家線下咨詢活動(dòng)，線上線下咨詢一體化推進(jìn)。

　?。ㄎ澹┗?dòng)交流工作。
1.設(shè)計(jì)互動(dòng)交流板塊。邀請(qǐng)人文學(xué)者、美食達(dá)人等分享互動(dòng)，打造優(yōu)質(zhì)圈子。

　　2.定期組織互動(dòng)交流。每月組織1—2次線上線下聯(lián)動(dòng)主題活動(dòng)，進(jìn)一步豐富內(nèi)容供給。

　　3.建立激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)積極參與的澳門居民和游客，給予精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提升參與感與體驗(yàn)感。

　?。g回管理處置。
1.明確年度核銷標(biāo)準(zhǔn)。明確開(kāi)放目錄、平臺(tái)搭建等方面的核銷標(biāo)準(zhǔn)，確保高效完成年度駁回管理處置目標(biāo)任務(wù)。

　　2.及時(shí)高效處置駁回。發(fā)現(xiàn)駁回信息，第一時(shí)間與所涉單位對(duì)接，確保問(wèn)題最短時(shí)間得到整改。

　　3.暢通信息通報(bào)渠道。加大年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)力度，為年度目標(biāo)任務(wù)較好完成提供數(shù)據(jù)支撐。

　　三、配套措施
（一）加強(qiáng)組織保障。各有關(guān)單位要高度重視，結(jié)合責(zé)任分工，認(rèn)真抓好落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)部門開(kāi)放工作的統(tǒng)籌、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

　?。ǘ┟鞔_年度目標(biāo)。除涉密、不宜公開(kāi)的數(shù)據(jù)外，仍有部門年度壓減開(kāi)放數(shù)據(jù)總量、部門總量提升比例等年度目標(biāo)任務(wù)。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)數(shù)據(jù)安全保障。強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任，確保不出現(xiàn)一例數(shù)據(jù)泄密事件，保證公共數(shù)據(jù)安全。

　?。ㄋ模┳⒅卦u(píng)估問(wèn)效。以擴(kuò)大開(kāi)放效果為有力體現(xiàn)，強(qiáng)化管理疏導(dǎo)與思想問(wèn)效工作，督導(dǎo)目標(biāo)任務(wù)具體落實(shí)，嚴(yán)格考核食言不實(shí)問(wèn)題。

　　四、附件
1.澳門現(xiàn)存最全面的美食地圖匯編
配套深入介紹澳門本地及在澳門具有知名度的各類美食商家，呈現(xiàn)澳門美食全貌。

　　2.澳門最強(qiáng)美食地圖互動(dòng)專區(qū)
利用新媒體平臺(tái)集成直播功能、互動(dòng)評(píng)論功能，邀請(qǐng)美食達(dá)人進(jìn)行互動(dòng)式指導(dǎo)和直播帶貨。

　　澳門最準(zhǔn)的資料免費(fèi)公開(kāi)：美食地圖速查指南.docx
澳門最強(qiáng)互動(dòng)美食地圖.pdf

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　　澳門美食地圖附件一覽表

　　澳門特色蛋撻

　　澳門特色杏仁餅

　　澳門傳統(tǒng)豬扒包

　　表格1

　　澳門特色雙皮奶

　　澳門酥皮菠蘿包

　　澳門新鮮葡國(guó)菜

　　表格2